Вопрос 1: Кто может воспользоваться социальным обслуживанием на дому?
Ответ: В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), Постановлением Правительства Ростовской области от 14.03.2022 №135, социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам, в том числе старшего возраста, полностью или частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание в связи с болезнью, инвалидностью ( в том числе дети- инвалиды); иналиды, страдающие психическими расстройствами(в стадии ремиссии); лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических конфликтов; несовершеннолетние; родители (законные представители) несовершеннолетних детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Вопрос 2: Какие услуги предоставляет ваше учреждение гражданам пожилого возраста и инвалидам?
Ответ: МБУ «ЦСО» ЦР, как поставщик социальных услуг предоставляет получателям социальных услуг следующие виды социальных услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих им медицинскую помощь в стационарных условиях, в целях оказания морально-психологической поддержки;
4) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
5) срочные социальные услуги.
При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.
Перечень предоставляемых социальных услуг утвержден постановлением Администрации Цимлянского района от 06.03.2023 № 153 «Об утверждении тарифов на социальные услуги и дополнительные социальные услуги, предоставляемые муниципальным бюджетных учреждением «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Цимлянского района».
Вопрос 3: В чем разница между социальными услугами и дополнительными?
Ответ: Говоря простым, обывательским языком, социальные услуги – это жизненно необходимые услуги, которые гарантирует государство нуждающемуся гражданину. Виды социальных услуг прописаны в Федеральном законе «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013г. № 442-ФЗ и включают в себя социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые услуги, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочные социальные услуги.
Законодательным собранием Ростовской области принят Областной закон от 29.08.2014 « О социальном обслуживании граждан в Ростовской области» № 222-ЗС. Данным законом утвержден перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ростовской области. Согласно этому нормативному документу к социально-бытовым услугам относятся, например, покупка и доставка на дом за счет средств получателей социальных услуг продуктов питания, товаров первой необходимости, лекарственных средств; предоставление гигиенических услуг лицам, которые не в состоянии самостоятельно обеспечивать за собой уход; помощь в приеме пищи, кормление; содействие в оплате жилья и коммунальных услуг и пр.; к социально-медицинским услугам относятся, например, выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и пр.); проведение оздоровительных мероприятий и пр.; к социально-правовым — оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг и пр.
Исходя из перечисленного, очевидно, что все услуги являются жизненно необходимыми и, если гражданину они требуются по состоянию здоровья, то поставщики социальных услуг не вправе отказывать гражданину в их оказании.
Перечень дополнительных услуг утверждается на уровне муниципального образования. Он может включать услуги по уборке квартиры, доставке сельхозпродуктов, уборке приусадебного участка и пр.
Отличие между социальными услугами и дополнительными еще и в порядке их оплаты. Социальные услуги могут оказываться за плату (по утвержденным тарифам) или бесплатно (например, УВОВ и ИВОВ, гражданам, имеющим среднедушевой доход, который не превышает полуторную величину прожиточного минимума), а дополнительные услуги предоставляются всем категориям граждан за плату, по тарифам.
Вопрос 4: Кому социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно?
Ответ: в соответствии со ст.31 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно:
1) несовершеннолетним детям;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3) инвалидам Великой Отечественной войны;
4) участникам Великой Отечественной войны;
5) инвалидам боевых действий;
6) лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
7) лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя»;
8) лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Сталинграда»;
9) лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации.
Вопрос 5: Как производится размер оплаты?
Ответ: Определение размера платы за предоставление социальных услуг производится согласно статьям 31 и 32 федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания в Российской Федерации».
Статья 32 Федерального закона № 442-ФЗ от 28.12.2013
Определение размера платы за предоставление социальных услуг
п.1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателей социальных услуг, рассчитанный в соответствии с частью 4 статьи 31 настоящего Федерального закона, превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную частью 5 статьи 31 настоящего Федерального закона.
п.2. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной частью 5 статьи 31 настоящего Федерального закона.
п.5. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, предусмотренным статьей 17 настоящего Федерального закона.
Статья 31 Федерального закона № 442-ФЗ от 28.12.2013 года
Предоставление социальных услуг бесплатно
1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно:
1) несовершеннолетним детям;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
2. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации.
3. Нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации могут быть предусмотрены иные категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно.
4. Порядок определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно для целей настоящего Федерального закона устанавливается Правительством Российской Федерации.
5. Размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно устанавливается законами субъекта Российской Федерации и не может быть ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации для основных социально-демографических групп населения.
Для получения социальных услуг среднедушевой доход рассчитывается согласно «Правилам определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 г. № 1075.
Размер оплаты подлежит изменению:
а) при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг;
б) при изменении индивидуальной программы;
в) при изменении тарифов на социальные услуги;
г) при изменении величины прожиточного минимума, но не чаще одного раза в год.
Алгоритм расчета оплаты:
1. Считаем среднедушевой доход получателя, исходя из доходов за 12 месяцев (на основании Правил, установленных Правительством РФ).
2. Прожиточный минимум, установленный за квартал, умножаем на 1,5 (получаем предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно).
3. Если среднедушевой доход получателя ниже или равен предельной величине, то услуги предоставляются бесплатно.
4. Если среднедушевой доход получателя выше предельной величины среднедушевого дохода определяем разницу между пунктами 2 и 1. Разницу делим на 2 (получаем 50 % величину, больше которой получатель услуг не должен оплачивать социальное обслуживание).
Пример расчета оплаты:
1. Петрова П.П. – неработающий пенсионер, проживает с супругом Петровым А.А., являющимся работающим пенсионером. Ежемесячный доход Петровой П.П. состоит из пенсии в 10 000 руб. Ежемесячным доходом Петрова А.А. является пенсия в 12 000 руб. и заработная плата 15 000 руб. Рассчитаем среднедушевой доход: размер пенсии Петровой П.П. за 12 месяцев предшествующих месяцу подачи заявления + размер пенсии Петрова А.А. за 12 последних месяцев предшествующих месяцу подачи заявления + размер заработной платы Петрова А.А. за 12 последних месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления = 10 000*12+12 000*12 +15 000*12=444 000 (сумма доходов семьи за 12 месяцев). Чтобы вычислить правильно среднедушевой доход Петровой П.П. делим сумму всех доходов семьи на 12 месяцев и на количество совместно проживающих членов семьи. 444 000/12/2=18 500 руб. (среднедушевой доход Петровой П.П.).
2. Рассчитаем предельную величину среднедушевого дохода для Петровой П.П. Возьмем прожиточный минимум, установленный в Ростовской области, за квартал (берем квартал на момент обращения) и умножаем его на 1,5.
Петрова П.П. обратилась с заявлением в июне месяце. Берем прожиточный минимум за второй квартал текущего года 7039 руб.*1,5=10 558 руб. 50 коп.
Среднедушевой доход Петровой П.П. (18 500 руб.) превышает предельную величину среднедушевого дохода для Петровой П.П. (10 558 руб. 50 коп.). Следовательно, социальные услуги Петровой П.П. будут предоставляться платно.
Рассчитаем 50 % величину, больше которой Петрова П.П. не должна оплачивать за оказание социальных услуг. Найдем разницу между среднедушевым доходом Петровой П.П. и предельной величиной среднедушевого дохода для Петровой П.П. и разделим ее на 2. (18 500 руб.- 10 558 руб. 50 коп.)/2=3 970 руб. 75 коп.
Вопрос 6: Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?
Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года №1075 учитываются доходы, полученные в денежной форме в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином. При этом Правила положений об исключении каких-либо видов доходов, полученных гражданином в денежной форме, из расчета среднедушевого дохода не содержат. То есть ежемесячные денежные выплаты, единовременные денежные выплаты, выплаты компенсационного характера, доплаты к пенсии и иные виды выплат, получаемых гражданами в связи с наличием у них определенного социального статуса, учитываются при расчете среднедушевого дохода в отношении получателей социальных услуг.
В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг;
Под датой обращения понимается дата подачи заявления о предоставлении социальных услуг либо дата представления сведений об изменении состава семьи, доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащего им (ему) имущества на праве собственности.
При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:
а) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;
б) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении.
Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшест¬вующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг.
Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи.
Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.
Вопрос 7: Должны ли при расчете среднедушевого дохода получателя социальных услуг включаться: ежемесячные денежные выплаты, единовременная денежная выплаты, выплаты компенсационного характера, различные виды пособий, субсидии, материальная помощь, доплаты к пенсии и иные виды выплат, получаемые гражданами в связи с наличием у них опретеленного социального статуса?
Ответ: В Постановлении от 18 октября 2014 г. N 1075 «Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» в пункте 5 подпункте «Ж» говорится: При расчете среднедушевого дохода учитываются следующие доходы, полученные в денежной форме: пенсии, пособия, стипендии и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином в соответствии с законодательством Российской Федерации или полученные от иностранной организации в связи с деятельностью ее обособленного подразделения в Российской Федерации.
В Правилах положений об исключении каких-либо отдельных видов выплат из числа выплат, указанных в пункте 5 Правил, не содержится. Вместе с тем, при рассмотрении вопроса о включении вышеуказанных выплат в среднедушевой доход получателя социальных услуг, необходимо учитывать их природу и периодичность предоставления.
Вопрос 8: Кто может быть признан нуждающимися в социальном обслуживание?
Ответ: В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Федерального Закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Вопрос 9: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?
Ответ: В уполномоченный орган местного самоуправления (таким органом является Управление социальной защиты населения Администрации Цимлянского района) или в МБУ «ЦСО граждан пожилого возраста и инвалидов» Цимлянского района с заявлением в письменном или электроном виде. Для того чтобы оформить заявление на предоставление социальных услуг на дому необходимо обратиться по адресу: г. Цимлянск, ул. Советская, д. 44, каб.2, в рабочее время. При себе необходимо иметь паспорт, документы о льготах, справку МСЭ (для инвалидов), медицинское заключение о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание.
Вопрос 10: Какие документы необходимы для принятия гражданина на социальное обслуживание?
Ответ: К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаются следующие документы:
согласие на обработку персональных данных;
копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, либо лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца, а для лиц, не достигших 14 лет, свидетельство о рождении с предъявлением оригинала;
заключение о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание, выданное медицинской организацией, осуществляющей медицинскую деятельность и входящую в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
документ, выданный органами опеки и попечительства, устанавливающий право опеки или попечительства;
документ, выданный федеральной государственной организацией медико-социальной экспертизы, подтверждающий факт установления инвалидности;
документ, подтверждающий право получателя социальных услуг на получение социальной поддержки;
документы о доходах заявителя (за исключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг).
В случае обращения законного представителя получателя социальных услуг дополнительно представляются следующие документы:
копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, либо лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя;
документы, выданные федеральной государственной организацией медико-социальной экспертизы, подтверждающие нетрудоспособность членов семьи;
документы о доходах каждого члена семьи (за исключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг).
Вопрос 11: В каких объемах предоставляются социальные услуги?
Ответ: Вам составят индивидуальную программу, в которой определят виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления услуг и прочее.
Вопрос 13: Что такое индивидуальная программа?
Ответ: Индивидуальная программа получателя социальных услуг является документом, в котором указаны форма социального обслуживания (стационарная, полустационарная, на дому), виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению.
Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе, в дневное время суток.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие до составления индивидуальной программы по новому месту жительства.
Вопрос 14: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг,
может ли она быть бессрочной?
Ответ: Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
В связи с изложенным, составление бессрочной индивидуальной программы, по нашему мнению, не соответствует Федеральному закону.
Вопрос 15: Кто может определить какие нужны услуги?
Ответ: Все услуги оказываются с учётом индивидуальных потребностей граждан. Кроме этого, граждане имеют право самостоятельно выбирать поставщика социальных услуг, ими могут быть государственные организации социального обслуживания, негосударственные (коммерческие, некоммерческие) организации социального обслуживания, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, предоставляющие социальные услуги, а также индивидуальные предприниматели, осуществляющие социальное обслуживание.
Вопрос 16: Когда заключается договор о предоставлении социальных услуг?
Ответ: Договор о предоставлении социальных услуг на дому заключается в течение суток с даты представления получателем социальных услуг индивидуальной программы поставщику социальных услуг.
Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг.
Вопрос 17: В каких случаях предоставление социальных услуг может быть прекращено?
Ответ: Основаниями для прекращения предоставления социальных услуг являются:
- письменное заявление получателя социальных услуг или его представителя об отказе в предоставлении социальных услуг;
- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с договором и индивидуальной программой;
- нарушение получателем социальных услуг или его представителем условий, предусмотренных договором;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг умершим или безвестно отсутствующим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
- возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социальных услуг, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.
Вопрос 18: В каком случае изменяется оплата за социальное обслуживание?
Ответ: Размер оплаты за социальные услуги подлежит изменению: при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг; при изменении индивидуальной программы; при изменении тарифов на социальные услуги; при изменении величины прожиточного минимума.
Вопрос 19: При оказании социальных услуг ребенку, кто при заключении договора будет являться
получателем социальных услуг: ребенок, один из родителей, вся семья?
Ответ: В соответствии с пунктом 1 статьи 17 Федерального закона социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг поставщику социальных услуг.
Таким образом, если индивидуальная программа предоставления социальных услуг разработана в отношении ребенка, то он будет являться получателем социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг.
Вместе с тем, если нуждающимся в получении социальных услуг будет признан не только ребенок, но и один из родителей (вся семья), индивидуальная программа составляется на каждого из них.
Вопрос 20: Работает ли у вас социальное такси?
Ответ: ДА! На базе нашего учреждения создана служба по доставке инвалидов к социально значимым объектам «Социальное такси», предназначенная для перевозки инвалидов и других маломобильных категорий граждан к объектам социальной инфраструктуры и обратно. Право на получение услуги имеют инвалиды I, II, III группы, дети-инвалиды, а также лица, достигшие возраста 80 лет. Право на внеочередное получение услуги предоставляется инвалидам ВОВ и участникам ВОВ, инвалидам -колясочникам. Услуга оказывается на территории Цимлянского района и Ростовской области. Тарифы на Услугу утверждаются постановлением Администрации Цимлянского района. Две поездки (по району) инвалидам, а также детям - инвалидам предоставляются бесплатно, свыше 2-х поездок в месяц предоставляется на платной основе в соответствии с тарифами.
Вопрос 21: Как можно воспользоваться услугами «Социального такси» и какова стоимость поездки?
Ответ: Заказ на Услугу оформляет ответственный специалист за работу Службы по предварительной заявке по телефону 8(863 91) 22633. Так как услуга востребована заявку необходимо оформить за два дня до планируемой поездки. Стоимость поездки рассчитывается из расчета 1 км- 10,95 руб. и времени простоя автотранспортного средства- 1 минута – более получаса 1,88руб. Подача автомобиля- 52,50 руб.
Вопрос 22: Может ли гражданин отказаться от получения социальной услуги?
Ответ: Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от получения социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме.
Вопрос 23: Если гражданин не имеет никаких документов , может ли он быть принят на социальное обслуживание?
Ответ: Только для получения срочной социальной услуги.
Вопрос 24: Скажите, пожалуйста, можно ли у вас взять костыли на прокат?
Ответ: Да, можно. В учреждении функционирует пункт проката технических средств реабилитации, который располагает разнообразным ассортиментом специальных средств и приспособлений. Воспользоваться техническими средствами реабилитации могут граждане, имеющие инвалидность, либо, находящиеся в сложной жизненной ситуации, испытывающие потребность в технических средствах реабилитации. Технические средства реабилитации выдаются сроком до 6 месяцев на безвозмездной основе. При наличии данного ассортимента можете воспользоваться услугой. Необходимо обратиться по телефону: (8863 91) 2-23-59 в рабочее время.
